一、當場拒收

如果您在接收到產品的時候,在配送包裹未拆開前,對產品或服務不滿意,您可以選擇當場拒收。商品會通過配送員返還。您提前支付的貨款會根據退款流程退給您。

     

二、后續退換貨

當您符合退換貨政策的服務范圍,需要退換貨時,請立即致電我們的客服,我們會安排相關事宜。如果您是因為我方缺貨造成的補貨,待貨物到貨后我們會給您立刻發送。如果您是換貨,您需要將產品寄回給我們,待我們收到您的產品時,盡快為您寄出換貨產品。如果您是退貨,我們將在收到您的退貨產品后,按照退款流程將貨款退回給您。

三、如何辦理退換貨?

 如需辦理退換貨,您可以聯系在線客服辦理退換貨事宜,也可以撥打客服電話4008-358-368與客服聯系處理。
退換貨流程:
1.商品在滿足退換貨的前提下,您可登錄 www.pdir.tw,進入“會員中心”-“交易管理”-“我的訂單”,選中訂單申請退換貨,每筆退款訂單按貨款金額的5%收取手續費;
2.客服審核后生成退換貨地址;
3.根據生成退換貨地址,把物品原樣寄回(不接受到付),并附紙條注明訂單編號、退回原因、聯系方式;
4.售后部收到寄回商品,確認商品無誤后確認退款或換貨;
5.申請退款用戶款項將在一周左右原路返還您的付款賬號,如遇促銷或活動期間,可能會有所延遲,敬請理解。 



四、退回商品注意事項:

1.退貨時請將商品妥善包裝,以免在運輸途中破損;
2.如訂單當中有贈品,請將贈品一起寄回;
3.如有發票,請將發票一起寄回;
4.拒收到付件;
5.快遞請使用圓通或者申通寄回,拒收速爾、優速、快捷、平郵、聯昊通、全峰、中通。